Please contact us directly if you have any questions
請問是正品嗎?
100% 正品 (authentic)
所有愛馬仕及其他品牌的產品均由 店主及團隊親自從世界各地如: 歐洲 /日本 / 香港等地的專門店購入。 以確保正品正貨。
怎樣證明是正品?
首先, 我們於 2023年 2024年得到Carousell 旋轉拍賣平台頒發 “名牌手袋類別優質 商戶", 亦是平台的紫鑽及推薦商家確 保正品正貨,亦在此平台收穫超過400 個五星好評。
另外, 我們亦可陪驗, 只要大家一起商 就日期和時間。無論質屋, 國內中檢機構, 以至國外收費平台, 我們都願意陪 驗。不過, 請留意陪驗費用由買方自付及要先支付訂金留貨。
最後, 如果客人對我們售賣的產品抱有懷疑, 我們絕不強迫客人購買, 亦十分建議大家可以去專門店購買, 這樣買得最放心, 但未必一定最開心, 始終要 同SA交流, 就算如我富有經驗,有時都感到身心很累。
你們有門市嗎?
我們從2022年5月開始經營, 暫時不設門市。希望將成本降到最低, 以提供一個最優惠的格價給顧客。
如果有門市,租金人手各方面的成本, 最終都只會轉嫁給客人。
當然也希望不久將來建立一個小小工作室給志同道合嘅客人上嚟分享愛馬仕的點點滴滴和購物
付款方式?
我們可以收取現金 / Payme / FPS 轉數快 / 銀行電匯
也可以接受信用卡 (Visa / Master /AMEX / 銀聯) 不過會另有2.3%手續費 (需要由客人支付)
如果沒有門市, 怎樣交易?
我們主要在尖沙咀、中環或銅鑼灣地鐵站進行面交。
時間: 星期一至五, 12:30pm-19:00 pm
也可以提供順豐包郵服務 (除產品價值低於HKD1,500、清貨價 產品及含有議價成份的產品)
如果客人購買手袋, 價值高於三萬蚊或以上, 我們可以待客人決定後先下訂, 然後預約到我們的辦公室付款交易。辦公室平時是不對外開放的。
請問順豐寄件,安全可靠嗎?
絕對安全可靠。客人今日過數, 我們會第二天安排寄件, 第三天, 順豐會速遞到送件地址。
寄件前,我們會把產品前後幅、細節及包裝等 等拍好相片或影片留底和發送給客人作參考。
順豐收件後, 我們會把順豐 waybill 號碼發給客 人以方便追蹤產品。
加上, 現在順豐app會即時把寄件狀況更新及 通知客人。如果他們在派件上遇到任何狀況, 速遞員亦會立時致電給客人了解及再作另外派 件安排。
購買的產品, 是否提供正單和 full set 的專門店包裝?
- <購買手袋> 如果購買手袋, 我們會提供專門店正單給客人 (*正單上的個人和敏感資料都會被刪除*)。但也有例外, 例如正單本身包含兩個以上手 袋款式, 我們只能夠提供正單給予購買最高價值手袋的客人。另外, LVMH集團如 LV / DIOR 等,在歐洲專門店購買, 現在他們只會發 purchase invoice 到電子郵箱, 所以如購買以上品牌的包包客 人, 我們只會列印電子郵箱裏面的單據給你們。Chanel 的包包以及小皮具, 我們一律只會提供專門店正單副本, 原因是正單副本已經清 楚列明了包包或小皮具的芯片號碼, 而且手袋類,他們全部都會有一個五年Online Warranty 提供。
- <購買其他配貨品類> 我們只會提供專門店單副本。
貨品會跟什麼包裝等？
- 購買任何品牌手袋, 我們會提供專門店原裝包裝如包裝 盒、塵袋、絲帶& 紙袋 (但根據不同品牌 / 地區 / SA包裝也會有少許差異, 希望客人明白。)
- 其他品類 (不同品牌也包括)
- 衣服: 大部份會用雪梨紙或透明膠袋包裝 如果是大褸或一些貴重衣物, 有可能有衣 服麈袋套 或包裝盒。
- 鞋子: 會提供鞋盒 / 塵袋。
- 飾品類: 會提供專門店包裝盒, 可能包括麈袋。
- 小皮具: 會提供專門店包裝盒, 可能包括塵袋
- 家品類: 會提供專門店原裝包裝盒
- (同上手袋包裝, 不同品牌/地區/SA包裝 會有少許差異, 敬請明自和體諒。)
貨品跟專門店紙袋嗎？
除了手袋類跟專門店紙袋, 以上產品我們一律不會配置專門店紙袋, 最主要是希望環保, 減少過多的紙張浪費。
如果客人有需要送禮, 麻煩要在購買之前提出, 如果我們有多紙袋, 會盡量提供。
如果沒有提出一律當已知悉以上的包裝提供。
最後,每件產品的單據和包裝細節, 請以每件產品的細節標明為依據。以上只是概括的參考標準。
可以睇吓和試上身, 看效果如何才購買?
因為產品只有一件,要保持售出產品 給最後買家時能維持一個最新和最完 美的狀態,所以產品一律不設試身 明白客人要付出一個高價值去購買, 當然想試真一點合適與否,但如果每 個客人都試一試,然後才購買,便對 最後購買這件產品的客人不公平。
加上我們是網上小店,正正就是希望 減低最多嘅成本,用一個最優惠嘅價 格回饋客人,所以希望大家都用一個 同理心嘅角度去諒解,如果客人想試 身或需要專門店的保障,我們強烈建 議大家可去專門店或其他更大的代購 店舖購買。我們都好樂意同行推同 行,推介一些優質商店給大家。
可以退貨換貨?
我們大部份產品只有一至兩件, 亦希望售出的產品給最後買家時能維持一個最新和最完美的狀態, 所以產品一經售出,不設退換。 加上我們在交收嘅過程, 會清楚及有足夠時間讓客人檢查產品, 所以一經客人驗收後, 產品是不能夠退換的。**如交收時發現產品是鷹品, 我們一定立刻退款, 亦歡迎大家立即報 海關求助。**
